Останнє оновлення: Березень 2026
Дякуємо, що користуєтеся Hullo.
Ця Політика повернення коштів пояснює, коли можуть бути видані повернення коштів за покупки на веб-сайті Hullo. Купуючи послуги Premium або інші цифрові функції через веб-сайт Hullo, ви погоджуєтеся з умовами, описаними в цій політиці.
Hullo надає цифрові послуги, включаючи підписки Premium та додаткові платні функції, розроблені для покращення досвіду користувача.
Оскільки ці послуги доставляються миттєво після успішної покупки та надають негайний доступ до преміум-функціоналу, покупки зазвичай не підлягають поверненню після завершення транзакції.
Коли ви купуєте підписку Hullo Premium, ви отримуєте негайний доступ до преміум-функцій.
Скасування підписки запобігає майбутнім платежам, але не дає автоматичного права на повернення вже здійснених платежів.
Після скасування ваш доступ до Premium залишиться активним до кінця поточного розрахункового періоду.
After cancellation, your Premium access will remain active until the end of the current billing period.
Підписки Premium, куплені на веб-сайті Hullo, обробляються через PayPal.
Щоб скасувати підписку та запобігти майбутнім списанням, ви повинні керувати скасуванням безпосередньо у своєму обліковому записі PayPal.
Ви можете слідувати офіційному посібнику PayPal тут:
Після скасування ваші преміум-функції залишаться активними до кінця поточного розрахункового періоду. Коли розрахунковий період закінчиться, ваш обліковий запис автоматично продовжить використовувати безкоштовний план, якщо ви не підпишетесь знову.
Запити на повернення коштів можуть розглядатися в обмежених ситуаціях, таких як:
Refund requests must typically be submitted within 7 days of the transaction date.
Рішення про повернення коштів розглядаються в кожному випадку окремо та залишаються на розумний розсуд Hullo.
Платежі, здійснені на веб-сайті Hullo, обробляються безпечно через PayPal.
Якщо ви вважаєте, що платіж було здійснено помилково, ми наполегливо рекомендуємо зв'язатися з нашою службою підтримки перед відкриттям спору через PayPal, щоб ми могли швидко допомогти вирішити проблему.
Ініціація чарджбеку або спору щодо платежу через вашого постачальника платежів може призвести до тимчасового призупинення або обмеження вашого облікового запису Hullo під час розгляду спору.
Ми заохочуємо користувачів спочатку звертатися до підтримки, щоб будь-які проблеми з платежами могли бути вирішені якомога швидше.
Ніщо в цій Політиці повернення коштів не обмежує будь-які права, які ви можете мати відповідно до чинного законодавства про захист споживачів у вашій юрисдикції.
Де це вимагається законом, повернення коштів може надаватися відповідно до цих юридичних зобов'язань.
Якщо у вас є питання щодо покупки або ви хочете попросити перегляд повернення коштів, будь ласка, зв'яжіться з нашою службою підтримки:
Щоб допомогти нам швидше обробити ваш запит, включіть:
Цю Політику повернення коштів слід читати разом із наступними сторінками:
Ці документи пояснюють, як керуються підписки, платежі та використання облікового запису на Hullo.