Ultima actualizare: Martie 2026
Mulțumim că folosești Hullo.
Această Politică de Rambursare explică când rambursările pot fi emise pentru achizițiile efectuate pe site-ul Hullo. Prin achiziționarea serviciilor Premium sau a altor funcții digitale prin site-ul Hullo, ești de acord cu termenii descriși în această politică.
Hullo oferă servicii digitale, inclusiv abonamente Premium și funcții plătite opționale concepute pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului.
Deoarece aceste servicii sunt livrate instantaneu după o achiziție reușită și acordă acces imediat la funcționalitatea premium, achizițiile sunt, în general, nerambursabile odată ce tranzacția a fost finalizată.
Când cumperi un abonament Hullo Premium, primești acces imediat la funcțiile premium.
Anularea unui abonament împiedică facturarea viitoare, dar nu acordă automat dreptul la rambursarea plăților deja efectuate.
După anulare, accesul tău Premium va rămâne activ până la sfârșitul perioadei de facturare curente.
After cancellation, your Premium access will remain active until the end of the current billing period.
Abonamentele Premium achiziționate pe site-ul Hullo sunt procesate prin PayPal.
Pentru a anula un abonament și a preveni taxele viitoare, trebuie să gestionezi anularea direct în contul tău PayPal.
Poți urma ghidul oficial PayPal aici:
După anulare, funcțiile tale Premium vor rămâne active până la sfârșitul perioadei de facturare curente. Odată ce perioada de facturare se încheie, contul tău va continua automat cu planul gratuit, cu excepția cazului în care te abonezi din nou.
Solicitările de rambursare pot fi luate în considerare în situații limitate, cum ar fi:
Refund requests must typically be submitted within 7 days of the transaction date.
Deciziile de rambursare sunt revizuite caz cu caz și rămân la discreția rezonabilă a Hullo.
Plățile efectuate pe site-ul Hullo sunt procesate în siguranță prin PayPal.
Dacă crezi că o plată a fost efectuată din eroare, te încurajăm puternic să contactezi echipa noastră de suport înainte de a deschide o dispută prin PayPal, astfel încât să putem ajuta la rezolvarea problemei rapid.
Inițierea unui chargeback sau a unei dispute de plată prin furnizorul tău de plată poate duce la suspendarea temporară sau restricționarea contului tău Hullo în timp ce disputa este revizuită.
Încurajăm utilizatorii să contacteze suportul mai întâi, astfel încât orice probleme de facturare să poată fi rezolvate cât mai repede posibil.
Nimic din această Politică de Rambursare nu limitează drepturile pe care le poți avea în temeiul legilor aplicabile de protecție a consumatorului din jurisdicția ta.
Acolo unde legea o cere, rambursările pot fi furnizate în conformitate cu aceste obligații legale.
Dacă ai întrebări despre o achiziție sau dorești să soliciți o revizuire a rambursării, te rugăm să contactezi echipa noastră de suport:
Pentru a ne ajuta să procesăm cererea ta mai rapid, include:
Această Politică de Rambursare ar trebui citită împreună cu următoarele pagini:
Aceste documente explică modul în care abonamentele, plățile și utilizarea contului sunt gestionate pe Hullo.