Terakhir dikemas kini: Mac 2026
Terima kasih kerana menggunakan Hullo.
Dasar Bayaran Balik ini menerangkan bila bayaran balik boleh dikeluarkan untuk pembelian di laman web Hullo. Dengan membeli perkhidmatan Premium atau ciri digital lain melalui laman web Hullo, anda bersetuju dengan terma yang diterangkan dalam dasar ini.
Hullo menyediakan perkhidmatan digital, termasuk langganan Premium dan ciri berbayar pilihan yang direka untuk meningkatkan pengalaman pengguna.
Kerana perkhidmatan ini disampaikan serta-merta selepas pembelian berjaya dan memberikan akses segera kepada fungsi premium, pembelian secara amnya tidak boleh dibayar balik setelah transaksi selesai.
Apabila anda membeli langganan Hullo Premium, anda menerima akses segera kepada ciri premium.
Membatalkan langganan menghalang bil masa depan tetapi tidak secara automatik memberi hak kepada anda untuk bayaran balik bagi bayaran yang telah dibuat.
Selepas pembatalan, akses Premium anda akan kekal aktif sehingga akhir tempoh bil semasa.
After cancellation, your Premium access will remain active until the end of the current billing period.
Langganan Premium yang dibeli di laman web Hullo diproses melalui PayPal.
Untuk membatalkan langganan dan menghalang caj masa depan, anda mesti mengurus pembatalan secara langsung dalam akaun PayPal anda.
Anda boleh mengikuti panduan rasmi PayPal di sini:
Selepas membatalkan, ciri Premium anda akan kekal aktif sehingga akhir tempoh bil semasa. Apabila tempoh bil tamat, akaun anda akan secara automatik beralih kepada pelan percuma melainkan anda melanggan semula.
Permintaan bayaran balik boleh dipertimbangkan dalam situasi terhad seperti:
Refund requests must typically be submitted within 7 days of the transaction date.
Keputusan bayaran balik disemak kes demi kes dan kekal di bawah budi bicara munasabah Hullo.
Bayaran yang dibuat di laman web Hullo diproses dengan selamat melalui PayPal.
Jika anda percaya bayaran dibuat secara salah, kami sangat menggalakkan anda menghubungi pasukan sokongan kami sebelum membuka pertikaian melalui PayPal supaya kami boleh membantu menyelesaikan isu dengan cepat.
Memulakan chargeback atau pertikaian bayaran melalui pembekal bayaran anda boleh mengakibatkan penggantungan sementara atau sekatan akaun Hullo anda semasa pertikaian disemak.
Kami menggalakkan pengguna menghubungi sokongan terlebih dahulu supaya sebarang isu bil dapat diselesaikan secepat mungkin.
Tiada apa-apa dalam Dasar Bayaran Balik ini yang menghadkan hak yang mungkin anda miliki di bawah undang-undang perlindungan pengguna yang berkenaan di bidang kuasa anda.
Di mana diperlukan oleh undang-undang, bayaran balik boleh diberikan selaras dengan kewajipan undang-undang tersebut.
Jika anda mempunyai soalan tentang pembelian atau ingin meminta semakan bayaran balik, sila hubungi pasukan sokongan kami:
Untuk membantu kami memproses permintaan anda dengan lebih cepat, sila sertakan:
Dasar Bayaran Balik ini hendaklah dibaca bersama dengan halaman berikut:
Dokumen ini menerangkan cara langganan, bayaran dan penggunaan akaun diuruskan di Hullo.