Politica di rimborso

Ultimo aggiornamento: Marzo 2026

Grazie per aver utilizzato Hullo.

Questa Politica di Rimborso spiega quando i rimborsi possono essere emessi per gli acquisti effettuati sul sito web di Hullo. Acquistando servizi Premium o altre funzionalità digitali attraverso il sito web di Hullo, accetti i termini descritti in questa politica.

1. Servizi digitali

Hullo fornisce servizi digitali, inclusi abbonamenti Premium e funzionalità a pagamento opzionali progettate per migliorare l'esperienza utente.

Poiché questi servizi vengono consegnati istantaneamente dopo un acquisto riuscito e concedono accesso immediato alla funzionalità premium, gli acquisti sono generalmente non rimborsabili una volta completata la transazione.

2. Acquisti di abbonamenti

Quando acquisti un abbonamento Hullo Premium, ricevi accesso immediato alle funzionalità premium.

La cancellazione di un abbonamento impedisce la fatturazione futura ma non concede automaticamente il diritto al rimborso per i pagamenti già effettuati.

Dopo la cancellazione, il tuo accesso Premium rimarrà attivo fino alla fine del periodo di fatturazione corrente.

After cancellation, your Premium access will remain active until the end of the current billing period.

3. Come cancellare un abbonamento

Gli abbonamenti Premium acquistati sul sito web di Hullo vengono elaborati tramite PayPal.

Per cancellare un abbonamento e prevenire addebiti futuri, devi gestire la cancellazione direttamente nel tuo account PayPal.

Puoi seguire la guida ufficiale di PayPal qui:

Dopo la cancellazione, le tue funzionalità Premium rimarranno attive fino alla fine del periodo di fatturazione corrente. Una volta terminato il periodo di fatturazione, il tuo account passerà automaticamente al piano gratuito a meno che non ti abboni di nuovo.

4. Circostanze eccezionali

Le richieste di rimborso possono essere prese in considerazione in situazioni limitate, come:

Refund requests must typically be submitted within 7 days of the transaction date.

Le decisioni di rimborso vengono esaminate caso per caso e restano a discrezione ragionevole di Hullo.

5. Elaborazione dei pagamenti

I pagamenti effettuati sul sito web di Hullo vengono elaborati in modo sicuro tramite PayPal.

Se ritieni che un pagamento sia stato effettuato per errore, ti invitiamo vivamente a contattare il nostro team di supporto prima di aprire una controversia tramite PayPal in modo da poter aiutarti a risolvere il problema rapidamente.

6. Chargeback e controversie di pagamento

L'avvio di un chargeback o di una controversia di pagamento tramite il tuo fornitore di pagamenti può comportare la sospensione temporanea o la limitazione del tuo account Hullo mentre la controversia viene esaminata.

Incoraggiamo gli utenti a contattare prima il supporto in modo che eventuali problemi di fatturazione possano essere risolti il più rapidamente possibile.

7. Diritti di tutela dei consumatori

Nulla in questa Politica di Rimborso limita i diritti che potresti avere ai sensi delle leggi applicabili sulla tutela dei consumatori nella tua giurisdizione.

Dove richiesto dalla legge, i rimborsi possono essere forniti in conformità con tali obblighi legali.

8. Contatta il supporto

Se hai domande su un acquisto o desideri richiedere una revisione del rimborso, contatta il nostro team di supporto:

support@hullo.dating

Per aiutarci a elaborare la tua richiesta più rapidamente, includi:

9. Politiche correlate

Questa Politica di Rimborso deve essere letta insieme alle seguenti pagine:

Questi documenti spiegano come vengono gestiti gli abbonamenti, i pagamenti e l'utilizzo dell'account su Hullo.