Terakhir diperbarui: Maret 2026
Terima kasih telah menggunakan Hullo.
Kebijakan Pengembalian Dana ini menjelaskan kapan pengembalian dana dapat dikeluarkan untuk pembelian di situs web Hullo. Dengan membeli layanan Premium atau fitur digital lainnya melalui situs web Hullo, Anda menyetujui ketentuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini.
Hullo menyediakan layanan digital, termasuk langganan Premium dan fitur berbayar opsional yang dirancang untuk meningkatkan pengalaman pengguna.
Karena layanan ini dikirimkan secara instan setelah pembelian berhasil dan memberikan akses langsung ke fungsionalitas premium, pembelian umumnya tidak dapat dikembalikan setelah transaksi selesai.
Ketika Anda membeli langganan Hullo Premium, Anda mendapatkan akses langsung ke fitur premium.
Membatalkan langganan mencegah penagihan di masa depan tetapi tidak secara otomatis memberikan hak pengembalian dana untuk pembayaran yang sudah dilakukan.
Setelah pembatalan, akses Premium Anda akan tetap aktif hingga akhir periode penagihan saat ini.
After cancellation, your Premium access will remain active until the end of the current billing period.
Langganan Premium yang dibeli di situs web Hullo diproses melalui PayPal.
Untuk membatalkan langganan dan mencegah biaya di masa depan, Anda harus mengelola pembatalan langsung di akun PayPal Anda.
Anda dapat mengikuti panduan resmi PayPal di sini:
Setelah membatalkan, fitur Premium Anda akan tetap aktif hingga akhir periode penagihan saat ini. Setelah periode penagihan berakhir, akun Anda akan secara otomatis melanjutkan dengan paket gratis kecuali Anda berlangganan lagi.
Permintaan pengembalian dana dapat dipertimbangkan dalam situasi terbatas, seperti:
Refund requests must typically be submitted within 7 days of the transaction date.
Keputusan pengembalian dana ditinjau kasus per kasus dan tetap menjadi kebijaksanaan wajar Hullo.
Pembayaran yang dilakukan di situs web Hullo diproses dengan aman melalui PayPal.
Jika Anda yakin pembayaran dilakukan karena kesalahan, kami sangat mendorong Anda untuk menghubungi tim dukungan kami sebelum membuka sengketa melalui PayPal agar kami dapat membantu menyelesaikan masalah dengan cepat.
Memulai chargeback atau sengketa pembayaran melalui penyedia pembayaran Anda dapat mengakibatkan penangguhan sementara atau pembatasan akun Hullo Anda selama sengketa ditinjau.
Kami mendorong pengguna untuk menghubungi dukungan terlebih dahulu agar masalah penagihan apa pun dapat diselesaikan secepat mungkin.
Tidak ada apa pun dalam Kebijakan Pengembalian Dana ini yang membatasi hak apa pun yang mungkin Anda miliki berdasarkan undang-undang perlindungan konsumen yang berlaku di yurisdiksi Anda.
Di mana diwajibkan oleh hukum, pengembalian dana dapat diberikan sesuai dengan kewajiban hukum tersebut.
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang pembelian atau ingin meminta tinjauan pengembalian dana, silakan hubungi tim dukungan kami:
Untuk membantu kami memproses permintaan Anda lebih cepat, harap sertakan:
Kebijakan Pengembalian Dana ini harus dibaca bersama dengan halaman-halaman berikut:
Dokumen-dokumen ini menjelaskan bagaimana langganan, pembayaran, dan penggunaan akun dikelola di Hullo.