Zuletzt aktualisiert: März 2026
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Diese Rückerstattungsrichtlinie erklärt, wann Rückerstattungen für Käufe auf der Hullo-Website ausgestellt werden können. Durch den Kauf von Premium-Diensten oder anderen digitalen Funktionen über die Hullo-Website stimmen Sie den in dieser Richtlinie beschriebenen Bedingungen zu.
Hullo bietet digitale Dienste, einschließlich Premium-Abonnements und optionaler kostenpflichtiger Funktionen, die entwickelt wurden, um das Benutzererlebnis zu verbessern.
Da diese Dienste sofort nach einem erfolgreichen Kauf geliefert werden und sofortigen Zugriff auf Premium-Funktionalität gewähren, sind Käufe in der Regel nicht rückerstattbar, sobald die Transaktion abgeschlossen ist.
Wenn Sie ein Hullo Premium-Abonnement kaufen, erhalten Sie sofortigen Zugriff auf Premium-Funktionen.
Die Stornierung eines Abonnements verhindert zukünftige Abrechnungen, berechtigt jedoch nicht automatisch zu einer Rückerstattung für bereits getätigte Zahlungen.
Nach der Stornierung bleibt Ihr Premium-Zugriff bis zum Ende der aktuellen Abrechnungsperiode aktiv.
After cancellation, your Premium access will remain active until the end of the current billing period.
Premium-Abonnements, die auf der Hullo-Website gekauft wurden, werden über PayPal abgewickelt.
Um ein Abonnement zu stornieren und zukünftige Belastungen zu verhindern, müssen Sie die Stornierung direkt in Ihrem PayPal-Konto verwalten.
Sie können die offizielle PayPal-Anleitung hier befolgen:
Nach der Stornierung bleiben Ihre Premium-Funktionen bis zum Ende der aktuellen Abrechnungsperiode aktiv. Sobald die Abrechnungsperiode endet, wechselt Ihr Konto automatisch zum kostenlosen Plan, es sei denn, Sie abonnieren erneut.
Rückerstattungsanfragen können in begrenzten Situationen berücksichtigt werden, wie z. B.:
Refund requests must typically be submitted within 7 days of the transaction date.
Rückerstattungsentscheidungen werden fallbezogen geprüft und bleiben dem angemessenen Ermessen von Hullo vorbehalten.
Zahlungen auf der Hullo-Website werden sicher über PayPal abgewickelt.
Wenn Sie glauben, dass eine Zahlung versehentlich erfolgt ist, empfehlen wir dringend, unser Support-Team zu kontaktieren, bevor Sie einen Streitfall über PayPal eröffnen, damit wir Ihnen schnell bei der Lösung des Problems helfen können.
Die Einleitung eines Chargebacks oder Zahlungsstreits über Ihren Zahlungsanbieter kann zu einer vorübergehenden Sperrung oder Einschränkung Ihres Hullo-Kontos führen, während der Streit geprüft wird.
Wir ermutigen Nutzer, zuerst den Support zu kontaktieren, damit etwaige Abrechnungsprobleme so schnell wie möglich gelöst werden können.
Nichts in dieser Rückerstattungsrichtlinie schränkt Rechte ein, die Sie gemäß den geltenden Verbraucherschutzgesetzen in Ihrer Gerichtsbarkeit haben könnten.
Wo es das Gesetz erfordert, können Rückerstattungen gemäß diesen gesetzlichen Verpflichtungen gewährt werden.
Wenn Sie Fragen zu einem Kauf haben oder eine Rückerstattungsprüfung anfordern möchten, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team:
Um uns bei der schnelleren Bearbeitung Ihrer Anfrage zu helfen, geben Sie bitte Folgendes an:
Diese Rückerstattungsrichtlinie sollte zusammen mit den folgenden Seiten gelesen werden:
Diese Dokumente erklären, wie Abonnements, Zahlungen und Kontonutzung auf Hullo verwaltet werden.